Quem segue processos entrega resultados

Em um mercado mega competitivo, as empresas buscam sempre os melhores resultados, motivo pelo qual suas equipes devem ser capacitadas ao máximo a fim de exercer suas funções e executar os processos comuns à cadeia logística. É por esta razão que compreendemos as pessoas como as verdadeiras peças-chave capazes de agregar ou não valor ao negócio.

Na rotina interna da E.M., buscamos a todo momento uma constância na aplicação das normas e dos procedimentos com os quais nos comprometemos porque, para nós, a entrega do que foi prometido aos nossos clientes internos e externos, aos parceiros e à sociedade é um fator fundamental e de forte peso para a mensuração da qualidade do serviço prestado.

Virando a chave

Como todo desafio, este também não é fácil. Entendemos que o erro acontece na maioria das vezes pela falta de conhecimento e suas consequências vão desde prejuízos financeiros e operacionais a perdas expressivas no âmbito intangível do negócio, como a intensidade dos relacionamentos e a imagem da marca por exemplo.

Alguns colaboradores persistem em justificar falhas por meio de desculpas, afinal, admitir o erro ainda é um grande problema para a humanidade. Tratamos estes casos de forma especial buscando instruir exatamente sobre o valor do reconhecimento de atitudes, sejam elas benéficas ou não. Para nós, os problemas são compreendidos de forma impessoal.

Olhando para o futuro e partindo de um presente inédito repleto de situações improváveis como o home office ou o modelo híbrido de atuação profissional, a capacitação e a confiança em nossos colaboradores e executivos se tornaram um grande diferencial competitivo, uma vez que gerir à distância trata-se de uma quebra de paradigma cultural.

Gestão por processos

Precisamos compartilhar as responsabilidades da gestão horizontal, ou seja processual, com as nossas equipes. É assim que disseminamos entre as pessoas o sentimento de “donas do negócio”. Não no sentido de proprietário da organização, mas sim de seus processos, gerando um senso de responsabilidade pelas entregas e de mérito pelos resultados.

Cuidamos de patrimônios que estão sobre rodas e que diariamente se tornam mais atrativos, ganhando complexidade no quesito segurança. Não há chances para errar. Por isso acreditamos e adotamos fortemente na tenacidade como um caminho para intensificar a confiança entre as partes, deixando a insegurança para trás.

E.M. Prevenção de Riscos Logísticos Nosso destino é a sua segurança.